Пользовательское соглашение

(ред. от 19.07.2017 г.)

Термины и определения

Пользователь — физическое лицо, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы на Сайте.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ на Сайте.
Улыбайка, Продавец — ИП Фефелова О. Н. (ОГРНИП 313668501800011, ИНН 6608008004, КПП 667101001, адрес местонахождения: Российская Федерация, 620089, г. Екатеринбург, ул. Шварца, д. 17, ТЦ «Дирижабль», этаж 2, модуль 8Д), осуществляющий дистанционную продажу Товаров через Сайт от имени «Улыбайка».
Сайт — интернет-ресурс для размещения официальной информации об услугах и товарах Продавца, доступный по адресу https://www.ulybika.ru/.
Товар — спортивные товары, в частности беговелы, самокаты, роликовые коньки, велосипеды, шлемы, защита, аксессуары, карвинговые сани, однополозные коньки, беговелы на лыжах, снежколепы, самокаты-снегокаты, лыжи для беговела, надувные сани, двуполозные коньки, ледянки, корыта, снегокаты, санки и прочие товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку по указанному адресу или посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте. Запрос содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.

1. Общие положения

1.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.

1.2 Все возможные споры относительно Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

1.3 Нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Продавцом ввиду безвозмездности условий Соглашения.

1.4 Данное Пользовательское Соглашение приравнивается по юридической силе к договору. 3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4.1 Согласие с Пользовательским соглашением означает, что Пользователь ознакомился с условиями настоящего соглашения и полностью принимает их, в том числе в части предоставления согласия Продавцу на обработку и хранение персональных данных, и в части предоставления согласия на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

1.4.2 Продавец обязуется обеспечить неразглашение и безопасность персональных данных Пользователя и Покупателя, а также использовать предоставленные сведения исключительно с целью связи с ними, в том числе для направления электронных уведомлений, а также для выполнения иных обязательств перед Покупателем.

1.5 Пользовательское Соглашение ИП Фефеловой О. Н. считается действительным с момента совершения Пользователем одного из следующих действий:

  • регистрации на сайте https://www.ulybika.ru/;
  • оформления заказа Пользователем без авторизации на Сайте;
  • оформления заказа Покупателем, авторизованном на Сайте;
  • оформления заказа/ предварительного заказа по телефону Продавца.

1.6 Продавец осуществляет продажу Товаров через Сайт или через мобильные приложения для операционных систем iOS, Android и Windows Phone.

2. Предмет Пользовательского соглашения

2.1 Продавец оказывает услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения.

2.2 Пользовательское соглашение может быть изменено ИП Фефеловой О. Н. без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения. Действующая редакция Соглашения размещена на Сайте.

2.3 Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем/ Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Соглашения.

2.4 В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://www.ulybika.ru/.

3. Описание услуг, оплаты и доставки Заказа

 

3.1 Улыбайка - компания по продаже спортивных товаров, в частности беговелов, самокатов, роликовых коньков, велосипедов, шлемов, защиты, аксессуаров, карвинговых саней, однополозных коньков, беговелов на лыжах, снежколепов, самокатов-снегокатов, лыжей для беговела, надувных саней, двуполозных коньков, ледянок, корыт, снегокатов, санок и прочих товаров. За выполнение Заказов Продавец получает от Покупателей денежные средства в счет оплаты.

3.2 Продавец гарантирует исполнение заказа только в случае исправной работы всех коммуникационных сетей. В случае возникших технических проблем и непоступления информации о Заказе Продавцу последний не несет ответственности за неисполнение заказа.

3.3 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.

3.4 Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону.

3.5 В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив его об этом путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо посредством телефонной связи.

3.6 Цена Товара, реализуемого на Сайте, указывается в рублях Российской Федерации. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

3.7 Пользователь оплачивает Заказ одним из следующих способов:
3.7.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки или доставкой самовывозом наличными денежными средствами или банковской картой;
3.7.2 банковской картой Visa или MasterCard на Сайте. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

3.8 Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в соответствующем разделе. Конкретные сроки и территория доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Продавца.

3.9 Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.10 При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер и/или имя Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

3.11 Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю.

3.12 При принятии Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

4. Гарантия безопасности онлайн-платежей

4.1 Услуги эквайринга для Сайта в целях исполнения настоящего Соглашения предоставляет ПАО КБ «УБРиР».

4.2 Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. ПАО КБ «УБРиР» не передает данные карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide.

4.3 Для проведения платежа Покупателю необходимо будет указать следующие данные:
Номер карты/Card number – номер карты, указанный на лицевой стороне (16 цифр без пробелов);
Срок действия/Expiration date – месяц и год окончания срока действия карты;
Имя владельца/Cardholder – имя и фамилия владельца карты латинскими буквами (как указано на карте);
CVC/CVC2 код – три цифры на обратной стороне карты в поле подписи.

5. Обязательства Пользователя по регистрации и пользовании Сайтом Продавца

5.1 Для оформления Заказа Пользователь соглашается предоставить достоверную и полную информацию о себе, предлагаемую в форме регистрации, пройти регистрацию на Сайте, заполнив анкету и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я прочитал Пользовательское соглашение и согласен с его условиями». Пользователь сообщает Продавцу персональную информацию, в частности имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон, страну, регион, город, индекс, улицу, дом, номер квартиры/ офиса.

5.2 В случае предоставления Пользователем неверной информации Продавец имеет право отменить регистрацию пользователя и отказать в оказании услуг.

6. Регистрация на Сайте, пароль и безопасность

6.1 При прохождении регистрации Пользователь генерирует пароль в соответствии с требованиями, указанными под соответствующим полем.

6.2 После успешной процедуры регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет на указанный в анкете адрес электронной почты.

6.3 Пользователь несет ответственность за все, что будет сделано на Сайте Продавца под его логином и паролем.

6.4 Пользователь обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом случае неавторизованного доступа в личный кабинет, а так же о любом нарушении безопасности своего логина и пароля, и содействовать Продавцу в восстановлении доступа в личный кабинет.

7. Условия использования информации

7.1 Сайт содержит материалы, товарные знаки и иные охраняемые законом, материалы.

7.2 Все содержание Сайта охраняется авторским правом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах. Авторское право на использование содержания Сайта принадлежит Продавцу.

7.3 Пользователь обязуется использовать Сайт Продавца исключительно в законных целях, в том числе не размещать на Сайте и не направлять куда-либо посредством Сайта материалы, запрещенные действующим законодательством РФ, в частности:

  • контрафактные материалы;
  • материалы порнографического характера, а равно пропаганда порнографии и детской эротики, реклама интимных услуг;
  • материалы экстремистского характера, а также направленных на ущемление прав и свобод человека по признакам расовой и национальной принадлежности, вероисповедания, языка, и пола, подстрекающие к совершению насильственных действий в отношении человека, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие к совершению иных противоправных действий, в том числе разъясняющие порядок изготовления и применения оружия, наркотических средств и т.д.
  • материалы, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, содержащие угрозы и оскорбления, носящие непристойный характер, дискредитирующие других лиц, а также нарушающие в той или иной степени достоинство и честь, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • материалы, способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, межнациональной и расовой розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее гражданско-правовую, уголовную и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

8. Ответственность

8.1 Продавец несет ответственность за исполнение заказов, предварительно подтвержденных по телефону.

8.2 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9. Конфиденциальность персональных данных

9.1 При оформлении Заказа Пользователь предоставляет Продавцу следующую информацию: имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон, страну, регион, город, индекс, улицу, дом, номер квартиры/ офиса.

9.2 Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

9.3 Предоставляя свои персональные данных при регистрации и последующем оформлении Заказа на сайте Продавца Пользователь соглашается на их обработку, в том числе и в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения, организации доставки Товара Пользователям, информирования Пользователей о своих услугах, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, продвижения Товаров, проведение розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых службами доставки.

9.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с/без использованием средств автоматизации персональных данных, включая сбор, запись, накопление, хранение, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), использование, извлечение, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, обезличивание, удаление, персональных данных.

9.5 Улыбайка имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на указанные при регистрации мобильный телефон и электронную почту Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

В частности, Улыбайка может собирать, анализировать и использовать файлы cookie следующих типов:

  • cookie-файлы функционального типа - сохраняют информацию о ваших действиях в процессе использования веб-сайта (используемый язык, регион пребывания (веб-треккинг), личную информацию (например имя, телефон или другое) и т.д.) – для оптимизации работы под предпочтения пользователей и упрощения взаимодействия с сайтом;
  • cookie-файлы, регистрирующие количество посетителей данного веб-сайта и частоту посещаемости, а так же выполняющие другие аналитические функции - используются исключительно в статистических целях, не для идентификации пользователей - для анализа того, как посетители используют данный веб-сайт;
  • flash cookie-файлы – используются для хранения предпочтений пользователя в целях обеспечения функциональности медиапроигрывателя – для корректного отображения видео и flash элементов;
  • cookie-файлы, связанные с электронной почтой (в случае оформления подписки на новости Компании) – используются для отслеживания работы пользователя с электронными письмами от Компании – для того, чтобы рассылка была более полезной для пользователя.

Ссылки на социальные сети и иные сторонние веб-сервисы ведут на веб-сайты третьих лиц, которые могут собирать информацию о Вашей активности в интернете. Улыбайка не может препятствовать сбору этими сайтами или внешними доменами информации о том, как вы используете содержание сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими условиями использования и политикой конфиденциальности таких сайтов для понимания того, как они используют ваши данные, и того, как можно отказаться от использования ими ваших данных или удалить их.

Используя данный веб-сайт, вы даете свое согласие на то, чтобы мы могли загружать cookie-файлы на ваш компьютер или иное устройство согласно описанным выше условиям. Большинство браузеров изначально настроены на получение файлов cookie, однако Вы можете сбросить эти настройки и указать, чтобы браузер блокировал все файлы cookie или оповещал об отправке этих файлов. При этом обращаем внимание, что некоторые функции и сервисы не смогут работать должным образом, если отключить файлы cookie. Более подробную информацию о cookie-файлах и принципах их работы можно найти на ресурсе http://www.aboutcookies.org или обратившись в Компанию за разъяснением.

9.7 Улыбайка получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.8 Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем для повышения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.9 Покупатель является субъектом персональных данных и имеет право требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; требовать перечень своих персональных данных, обрабатываемых Продавцом; получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения.

9.10 Улыбайка не несет ответственности за сведения, предоставленные Вами на сайте в общедоступной форме.

10. Возврат и обмен Товара

10.1 В случае возврата Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, поименованных в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Продавец возвращает стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

10.2 Возврат Товара ненадлежащего качества применяются положения ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Внешний вид Товара должен быть проверен Получателем в момент передачи ему Товара.
Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

11. Урегулирование споров

11.1 Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может направить их по телефонам и электронной почте, указанных в разделе «Контакты».

11.2 Продавец рассматривает обращение Покупателя в сроки, установленные действующим законодательством РФ о защите прав потребителей.

11.3 В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4 Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем. В случае спора о причинах возникновения недостатков в период гарантийного срока, Продавец обязан провести экспертизу Товара. В случае если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.

О нас

Интернет-магазин «Улыбайка» - продажа беговелов, карвинговых саней, самокатов, снегокатов, коньков.

Наш адрес:

г. Екатеринбург, переулок Центральный 6

Контакты

+7 (343) 206-16-40
+7 (953) 823-15-77
ulybika66@gmail.com

Вконтакте

Заказ звонка

Нажимая кнопку "Отправить" Вы автоматически соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения.